Desde 2022, a Nestlé implementou um programa pioneiro para reaproveitar máquinas de café NESCAFÉ Dolce Gusto devolvidas, alcançando uma reutilização de 80% e gerando uma economia de R$ 2,6 milhões. Antes descartadas ou recicladas, as máquinas agora passam por revisão técnica e são revendidas com descontos de até 30% no outlet do site oficial da marca.
A iniciativa nasceu após o centro de distribuição da Nestlé em Araçariguama (SP) identificar 20 mil máquinas acumuladas para descarte em 2021. Muitas devoluções eram motivadas por insatisfação estética ou compras impulsivas, sendo que 40% das máquinas estavam em perfeito estado e retornaram ao mercado sem necessidade de reparos.
Cerca de 600 máquinas são disponibilizadas a cada ciclo de vendas, e a aceitação dos consumidores tem sido significativa. As máquinas passam por testes rigorosos, são higienizadas e sinalizadas com eventuais imperfeições estéticas, sem comprometer sua funcionalidade. Esse processo transparente é considerado essencial para o sucesso do projeto, segundo a gerente de logística de e-commerce, Mariana Vilchez.
A estratégia exemplifica o compromisso da Nestlé com a economia circular e a redução de resíduos. Além de reduzir impactos ambientais, o programa oferece opções acessíveis e sustentáveis, atendendo às expectativas de um mercado cada vez mais consciente.
O projeto da Nestlé reflete tendências globais de sustentabilidade, mostrando que práticas de reaproveitamento são viáveis economicamente e benéficas para consumidores e meio ambiente. Ele também serve de exemplo para outras indústrias que buscam adotar modelos mais sustentáveis.
